Instagram altera l’algoritmo dopo l’accusa di censura pro-Palestina

Instagram altera l’algoritmo dopo l’accusa di censura pro-Palestina

Durante il culmine della violenza israelo-palestinese che ha avuto luogo il mese scorso, diversi dipendenti di Facebook hanno affermato che l’algoritmo dell’azienda sia sulla piattaforma principale che su Instagram stava inavvertitamente censurando i contenuti pro-palestinesi a causa del metodo con cui è stato condiviso.

Instagram afferma di aver risolto questo problema in una patch al suo algoritmo.

In un rapporto dettagliato di Notizie BuzzFeed, diversi dipendenti si sono lamentati del fatto che i contenuti pro-palestinesi non erano visualizzabili da una moltitudine di utenti durante il conflitto a Gaza. Il gruppo di dipendenti ha sostenuto che il sistema di moderazione automatico di Instagram censurava foto e storie perché non valutava correttamente l’importanza dei contenuti ripubblicati o ricondivisi. Sebbene i dipendenti non credessero che si trattasse di un’azione deliberata, ha avuto l’effetto collaterale di colpire principalmente i gruppi emarginati.

“Sembra davvero una dura battaglia cercare di convincere l’azienda in generale a riconoscere e ad impegnarsi concretamente invece di vuote banalità per affrontare le vere lamentele delle comunità arabe e musulmane”, ha scritto un dipendente in un gruppo interno su Facebook, come riportato di Buzzfeed.

“Questo è un contenuto estremamente importante da avere sulla nostra piattaforma e abbiamo l’impatto che deriva dai social media che mostrano la realtà sul campo al resto del mondo”, ha scritto un altro membro al gruppo interno. “Le persone di tutto il mondo dipendono da noi per essere il loro obiettivo su ciò che sta accadendo in tutto il mondo”.

In risposta, la società ha confermato di The Verge che la sua precedente pratica di far emergere in genere il contenuto originale nelle sue storie prima di ripubblicarlo sarebbe stata sostituita da un sistema che avrebbe dato uguale peso a entrambi. Questa risposta non è stata solo una reazione alle preoccupazioni nel conflitto di Gaza, ma un rappresentante dell’azienda ha detto alla pubblicazione tecnologica che avrebbe affrontato la preoccupazione che Instagram stesse sopprimendo determinati punti di vista o argomenti nei suoi tentativi di far circolare post e storie che riteneva suo gli utenti si preoccupavano di più.

Instagram afferma che il motivo per cui l’algoritmo funzionava come prima era che in passato aveva ricevuto feedback dagli utenti che si preoccupavano più delle storie originali di amici intimi che del vedere i contenuti ricondivisi. Tuttavia, c’è stato un recente aumento del numero di persone che ricondividono i post e l’azienda ha riscontrato un impatto maggiore del previsto.

Instagram afferma che voleva che fosse chiaro che l’azienda non stava cercando di sopprimere determinati punti di vista e che il problema era un problema con il modo in cui veniva trattato qualsiasi post che era stato ricondiviso nelle storie. Mentre l’azienda spera che le sue modifiche all’algoritmo aiutino a breve termine, crede anche che l’utente medio voglia ancora vedere più storie originali rispetto ai contenuti ripubblicati e, di conseguenza, Instagram sta ancora cercando di affrontare correttamente questa esigenza senza il effetto collaterale di apparire per censurare situazioni come il conflitto di Gaza.

“Le storie che ricondividono i post dei feed non stanno ottenendo la portata che le persone si aspettano, e questa non è una buona esperienza”, ha detto il portavoce di Instagram.




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